سياسة الاستبدال والاسترجاع
- للعميل حق الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- للعميل حق الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام.
- نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح غلافه الأصلي (الغلاف البلاستيكي)
- في حال رغبتك بالاسترجاع او الاستبدال الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتس اب او عن طريق الاتصال 966598011868+
- كل عملية شرائية تمت عن طريق خدمات التقسيط ( تابي أو تمارا ) يتم استرجاع المبلغ عن طريق مقدمي الخدمة.
- نسعد بتواصلك عن طريق البريد الإلكتروني (الايميل): [email protected] أو عن طريق الرقم الموحد على الواتس اب 966598011868+
- للعميل حق التعويض في حال وصول المنتج تالف خلال مدة 5 يوم من تاريخ الاستلام.
- في حالة وصول منتج تالف يتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف ويتم ارفاق جميع صور المنتج التالف ويكون التعويض خلال مدة 5 يوم من تاريخ الاستلام.
- في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن أو تم اصدار بوليصة الشحن وتم طلب إلغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل.
- في حال رغبتك في استبدال واسترجاع أي منتج بعد الاستلام فإنه يتعين لذلك دفع مبلغ الشحن للطلب المسترد والطلب الجديد
مبلغ الشحن يكون مباشرة لشركة الشحن
- يستثنى من ذلك الطلب المسبق.
- في حال اتمامك لعملية الشراء فهذه تعتبر موافقة على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع للمتجر.
ونتشرف بكم عملائنا دائمًا وأبدًا.
